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NetConcierge(TM)-利用シーン

お客様とのコミュニケーションレベルを上げ、故ロージングまでの時間を短縮します。
日々お客様とのやり取りで、こんな事を感じていませんか
日々お客様とのやり取りで、こんな事を感じていませんか
自社で抱える課題 商品の特徴を、Web上でうまく説明できない。 商品構成が多岐にわたりお客様への説明に時間を要する 商品について、誤解や不足が生じる場合が多々ある。

その問題、Web上でお客様と同じ画面を見ながら「対面説明」が出来れば解決しませんか?

「対面説明」が実現するとお客様からの相談へ個別にその場でコンサルティングが可能になり、お客様満足度アップ、商品購入率アップにつながり接客のリードタイム短縮が出来ます。

NetConcierge サービスのご紹介

NetConcierge は、サイトを訪問したお客様を逃さず確実に案件に結びつけることを可能にするPULL型マーケティングツールです。

Web画面を同期しながら、電話での通話ができる!問合せ、売上げ増!時短達成、コスト削減。Webによる「画面共有技術」を利用した新しいコミュニケ−ション手法
NetConcierge利用シーン
NetConcierge利用シーン

Webサイトコンテンツなど既存サイト資産への更なる誘引の施策手段として活用できます。
更に掲載商品を元にコンサルティングサービスをWeb上で実現。

支店に来店したお客様、支店社員と商品スキルのある本部社員によるコンサルティングサービスを容易に実現。

各社員からの事務手続き照会や社内の新規商品説明に業務活用。
慢性化する社内対応事務の軽減化を実現。

NetConcierge利用シーン
  • メールや資料送付よりも、詳細な情報提供が可能となり顧客満足度アップにつながります。
  • 複雑な商品(サイト)構成でも説明員が簡単にナビゲート可能となり説明時間の短縮につながりコスト削減が実現します。
  • 強力なセキュリティシステム(ブラウザのみの共有など)により、安全にも配慮しておりますのでお客様も安心です。

サービス概要|利用シーン|セキュリティに関して

資料請求 / お問い合わせ

※NetConciergeは、Webブラウザの画面同期・共有機能に株式会社シンクプラスの接客型Webアプリケーション「SyncShop」のテクノロジーを採用しています。
SyncShop
※このサイトに記載されている社名・商品名・サービス名等は、それぞれ各社の商標または登録商標です。
 

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